Kafandaki Sesler

Kafandaki Sesler
Bu hikaye, Temmuz 2000 sayısında . Abone ol » Chuck Nathan buna minik bir felaket denir. Amtext Inc.'de bulunan ve 1985 yılında kurulan Miami kolej ders kitabı toptancısı Amtext Inc., 55 kişilik bir şirkete büyük paraya mal olacak bir kararda kilit bir değişkeni göz ardı etmişti. Son dakikada Nathan'ın kurduğu bir departman ekibinin bir üyesi hatayı fark etti…ve gün kurtarıldı.

Bu hikaye, Temmuz 2000 sayısında . Abone ol »

Chuck Nathan buna minik bir felaket denir. Amtext Inc.'de bulunan ve 1985 yılında kurulan Miami kolej ders kitabı toptancısı Amtext Inc., 55 kişilik bir şirkete büyük paraya mal olacak bir kararda kilit bir değişkeni göz ardı etmişti. Son dakikada Nathan'ın kurduğu bir departman ekibinin bir üyesi hatayı fark etti… ve gün kurtarıldı. "Sadece bir karar önümüzdeki birkaç yıl içinde şirketin karlılığında önemli bir fark yaratacak" diyor 48 yaşındaki.

Bir diğeri "iç oyun" a, bir kavram. yazar ve eğitmen Timothy Gallwey tarafından geliştirilmiş ve popüler hale getirilmiştir. Nathan, departmanın etkili bir şekilde çalışabilmesi için başarılı birikimine ve yöneticilerinin Gallwey'den bir yıl önce aldığı takım oluşturma eğitimlerine katkıda bulundu. İç oyunun ardındaki fikir oldukça basit: Kendi kendini izleme gibi içsel engelleri kaldırarak, odaklanma, öğrenme ve gerçekleştirme yeteneğinizi önemli ölçüde artırabilirsiniz. Gallwey bir dizi kitap yazdı ve bu fikri spor, iş dünyası ve diğer alanlara uygulama konusunda birçok konuşma ve seminer yaptı.

Serinin ilkini yayınladığından beri, The Tennis of Tennis of (Random House) 25 yıl önce bir iş danışmanı olarak verimli bir kariyere giriş yapan Gallwey'nin müşteri listesi, Apple, AT & T, Coca-Cola ve IBM dahil olmak üzere küçük ve büyük şirketleri de kapsayacak şekilde büyüdü.

İçsel oyuna başvurmanın iyileştirilmesine yardımcı olabilir. Gallwey, çalışanların elde tutulması, üretkenliği ve etkinliğini arttırmak ve önemli becerilerin daha hızlı ve daha iyi öğrenilmesini teşvik etmek olduğunu söylüyor. Nathan tüm bunlara katılıyor, aynı zamanda daha iyi finansal performansın ve artan kişisel çalışma zevkinin faydalarını da içeriyor. “Şirketin CEO'su olarak, alt çizgiye ve üretkenliğe odaklanmalıyım” diyor Nathan, “ama ayrıca yaptığım şeyden zevk almak istiyorum.”

Gallwey Felsefesi

Gallwey'nin çalışması şirketlerle birlikte, koçluğundan kısa bir süre sonra başladı ve tenis üzerine yaptığı kitap onu, öğretmen olarak iyi bilinen ve benzersiz sonuçlar veren bir öğretmen olarak tanıştırdı. AT & T, telefon operatörlerine nasıl daha saygılı olunacağını öğretti ve Gallwey, neredeyse tüm Ma Bell sistemi için kullanılan bir "Eğitim Oyunu," eğitim programı ile yanıt verdi.

"Öğrenme" ve "koçluk" Ana akım buzzwords bugün, "ekip oluşturma" ve bilgi çalışanları ile ilgili diğer kavramlar ile birlikte. Gallwey, bu eğilimlerle ilgili olan iç oyun yaklaşımına olan kamu ilgisinin, 1970'lerin başında geliştirdiğinden beri "yüzde 1,000" büyüdüğünü söylüyor. O zamandan beri, bir mavi-çipli müşteri listesi kazandı ve The Inner'ın kurumsal broşürü olmaksızın, kitaplarının bir milyondan fazla kopyasını golf, kayak, tenis ve diğer konuların iç oyunları üzerine sattı. Oyun Corp., Agoura Hills, California'da bulunan kendi danışmanlık firması.

Gallwey'in öncüllerinden biri, her bir kişinin içinde iki can vardır. Kendini 1 eleştirel, korkulu, kendinden şüphe duyan bir sestir; Örneğin, bir satış görevlisi başkanının içindeki talimatlar: "Faydaları vurgulayın. İtirazlarını yerine getirin. Bunu uçurmayın! Şimdi yakın!" Gallwey, bu hizip edindirici sözlerin, bireyin başarısını ve gerçekliğini tüm iç kaynaklarını kapsayan Öz 2 tarafından işin başarılmasını engellediğini söylüyor. Eğer Self 1'in sessiz olmasına izin verirseniz, Gallwey, Self 2'nin sadece işi daha iyi yapmakla kalmayacak, aynı zamanda dersleri ve talimatları etkin bir şekilde öğreneceğini de öğreneceksiniz.

Kendini 1 yoldan çıkarmak, böylece Kendini 2 öğrenebilir ve hareket edebilir aslında oldukça basit bir süreçtir. Bir numara, dikkatinizi odaklamak değil, performansınıza odaklanmaktır. Bu sadece strese ve kendiliğinden toplanmasına neden olur. 2. Bunun yerine, performansla ilgili kritik bir değişkene odaklanın. Örneğin, Gallwey, tenis oyuncularına yaklaşan bir topun dönme yoluna odaklanmasını öğretir. Telefon operatörlerine, arayanların seslerindeki gerginlik miktarına rehber yardımına odaklanmalarını söyler. Notların sesine değil, oyuncunun dilinin bir egzersiz seansı sırasında hissettiğine odaklanarak daha iyi oynamak için bir senfoni tuba oyuncusu öğretti.

Sürecin başka bir kısmı, hangi oyunu oynadığınızı açıklığa kavuşturmayı içerir. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, neden çaldığınızı (veya çalıştığınızı) bilmek anlamına gelir. Örneğin, kazanmak ya da eğlenmek için oynayabilirsiniz. Her iki sebep de iyi, Gallwey diyor, ama bu hedefi akılda tutmak önemlidir. Bunun iş yerinde nasıl uygulanabileceğine bir örnek olarak, 5 yaşındaki çocukların ebeveynlerini bir şeye satmaya çalıştığı bilinen etkinliğe işaret ediyor. Çocuklar, Gallwey diyor ki, tam olarak ne istediğine ve satış beklentilerinin sıcak düğmelerine duyarlı bir şekilde odaklanması sayesinde, ebeveynler, profesyonel satış elemanlarının işe yarayacakları bir özen, güven inşa etme, esneklik ve kalıcılık modeli sunuyorlar.

Şirketiniz İçin Çalışıyor

Gallwey, iç oyunun genel yönetim için bir felsefe olmadığını söylüyor. Satışçıları motive etmek ya da krizde bulunan işletmelere yardım etmek için de uygun değildir. Ancak, “eğer insanlardan daha iyi bir performansa ihtiyacınız varsa, eğer öğrenciler olmanız gerekiyorsa, takımlarda daha iyi çalışacak insanlara ihtiyacınız varsa, bu uygun demektir.”

Ne kullanmaya çalıştığınız önemli değil. İçsel oyun için zorlarsanız, etkinliğini engelleyebilirsiniz. Örneğin, Gallwey, tüm çalışanların eğitimi alması ve uygulamak zorunda olduğunu iddia etmiyor. Eğitime katılımın tamamen isteğe bağlı olmasını ve hiç kimsenin performans incelemelerinde ya da eğitimi almama ya da uygulamada başarısız olması için hiç kimsenin olmamasını tavsiye etmektedir.

Ayrıca, Gallwey'in büyük kurumsal yapısı gibi, çok fazla para harcayarak da yanlış yapabilirsiniz. müşteriler yapmayacaklar. O, kişi başına $ 2,000 maliyeti olan birkaç günlük bir seminere ev sahipliği yapmak yerine, çalışanların kitaplarından birini okumalarını ve satın almalarını desteklemelerini önermelidir. Bu yaklaşım, kişi başına yaklaşık 10 $ 'a mal olacak ve yeterli fayda sağlayabileceğini söylüyor.

"İçsel oyun" ifadesi ve bazı kavramları diğer yazarlar, konuşmacılar ve danışmanlar tarafından yaygınlaştırılmıştır. Gallwey, bu konuşmacılara ve aynı zamanda işyeri psikolojisi ve maneviyatına daha geniş çapta ilgi göstererek “genel içsel oyun” olarak ifade eder. Çok derin psikolojik, Yeni Çağ-tipi manevi ya da sadece çok karmaşık olan jenerik iç oyunlarla yanlış gidebilir, diye uyarır.

Gallwey, şeylerin iç tarafını aşırı vurgulama konusunda endişelenmez. “Çoğu şirket sadece dış oyunu oynuyor” diyor. “Son zamanlarda, daha dengeli hale geliyor, ama içsel oyunun kendisine verilmesi için neredeyse hiçbir yerde değiliz.”

Nathan, iyi harcadığı para için 100.000 dolarlık iç oyun eğitimine katılacağını düşünen kişi, iç oyun iyi dış oyunda daha iyi bir skora dönüşecek. “Bu sadece iyi bir şey değil” diyor. “Pratik iş sonuçları da var.”


Mark Henricks, Austin, Teksas'tan iş, teknoloji ve yatırım hakkında yazıyor. Son kitabı Ana Sayfa Ev Ağı (Sybex) .