Chris Brogan, Müşterinize Nasıl Bir Kahraman Yapar

Chris Brogan, Müşterinize Nasıl Bir Kahraman Yapar
Bu hikaye Temmuz 2011 sayısında ortaya çıkıyor. Abone Ol » Pazarlamacılar genellikle ürünlerine bir şirketin varoluş sebebi olarak bakıyorlar." Bu harika ürüne aşık olmak için daha fazla insanı nasıl alabilirim? " onlar sorar. Elbette, alıcıların senaryoyu nasıl gördüklerinin tam tersi bu. Bir alıcı “Nasıl daha da şaşırtıcı olabilirim?

Bu hikaye Temmuz 2011 sayısında ortaya çıkıyor. Abone Ol »

Pazarlamacılar genellikle ürünlerine bir şirketin varoluş sebebi olarak bakıyorlar." Bu harika ürüne aşık olmak için daha fazla insanı nasıl alabilirim? " onlar sorar. Elbette, alıcıların senaryoyu nasıl gördüklerinin tam tersi bu. Bir alıcı “Nasıl daha da şaşırtıcı olabilirim?” Diye soruyor. Öyleyse meydan okuma, ürününüzü kahramanınızın başarılı olması için ihtiyaç duyduğu unsur olarak konumlandırmaktır.

Ancak, şirketlerin çevrimiçi pazarlamaya nasıl baktıklarına baktığınızda, hala ürünü kahraman haline getiriyorlar. Aldığınız e-postalar tüm şaşırtıcı özellikler hakkında konuşur. Twitter akışı, potansiyel kahramanlarıyla sıfır etkileşime girerek, ürünlerin ne kadar büyük olduğuyla ilgili bir teklifler ve teklifler sunuyor.

Pazarlamacılar, ürünlerini değil, müşterilerinin kahramanlarını yapmak için dijital pazarlama araçlarını kullanmalıdır. İşte bunu yapmanın birkaç yolu:

Video röportajları ve referansları

YouTube, Google’dan sonra en popüler ikinci arama motorudur (en azından ABD’de). Kısa yaratmıyorsanız, bazı başarı hikayelerinizle ilgili ilginç video referansları, büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz. Ürününüzü arayan birisinin veya kategorinizdeki ürünlerin arama terimleri olarak kullanacağı şeylere benzeyen bir videonun adını belirtmeye dikkat edin.

Ayrıca, gerçekten insanları sersemletmek istiyorsanız, ürününüzün veya hizmetinizin olumsuz bir şekilde gözden geçirilmesini sağlayın, umarım bir şeylerin nasıl biteceğine dair bir çeşit gümüş astarla. Çevrimiçi bir inceleme ve derecelendirme platformu olan Bazaarvoice'e göre, olumsuz yorumlar ve görüşler bulunmaması, doğrudan fark edip etmediğinize bakılmaksızın, güven eksikliği duygusunu tetikleyecektir.

Profiller ve içerik tanıtımları

Alıcınızı kahraman yapmak ister misiniz? Müşteriler hakkında yaz. Son başarıları göster. Ürününüz hakkında konuşma. Bunun yerine, alıcınız hakkında bir parça yapın. Bu müşteri profillerini göstermek için arkadaşlarını ve meslektaşlarını getirecek, ki bu elbette sitenizde ve tekliflerinizi değerlendirebilecekleri anlamına geliyor.

Bu içerik, ürününüz için satış malzemesi olmamalıdır; Sadece alıcınıza yardımcı olacak ilginç içerikler olmalıdır. Zaferlerini önemsediğin için minnettar ol.

Blogcu erişimi

Kahraman hikayesinin devam etmesini istiyorsanız, ürününüzün hizmet verdiği alanı kapsayan blog yazarlarına ulaşın. Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Alltop. com, internetin dergi rafıdır. Alanınız hakkında konuşan ve onlarla bir ilişki kuran blogcular için etrafa bakın. Hemen ürününüze bilgi veya erişim sunmayın. Bunun yerine, blog yazıcısının neyle ilgili yazdığını öğrenin, uygun olduğunda (ürününüzden bahsedilmiyor) yorum yapın ve bir ilişki kurun.Bundan daha fazla fırsat doğacak.

Steve Jobs, cebinizde 1 000 şarkı taşıyabilmenizi sağlayan bir iPod verdi. Richard Branson, Virgin ile uçmanın seksi yolunu göstermeni sağlar. Alıcınızı bir kahraman haline getirebilirsiniz ve bu, topluluğuna iyi şeyler yapan bir şirket olarak geleceğinizi garanti edecektir.

Hikayen nedir?